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公交集团2020年民生实事工作亮点频现
发布时间:2020-12-07   点击:218   来源:原创   作者:办公室

  公交集团作为我市大型公共服务类企业,始终秉持“真情服务乘客 真诚奉献社会”的企业使命,用心践行“爱乘客 爱公交 爱社会”的核心价值观,2020年积极推进公交为民工程,全力满足广大市民乘客美好出行的新需求、新期待。

  一是砥砺奋进应对新冠疫情冲击。密切关注疫情防控需要和实际客流变化,精准组织运营工作,严格开展车辆卫生消毒防范,确保乘车环境卫生、安全、舒适,全力筑牢防疫“防火墙”。

  二是积极主动对接轨道交通。配合轨道1号线运营,优化公交线路16条,延迟4条线路服务时间,通过优化调整68路等6条线路,实现雪堰镇等6个乡镇公交线路与轨道交通1号线有效连接;配合轨道二号线施工,做好公交线路临时调整保障,助力打造高效互补、多模式、多层次公共交通体系。

  三是优化完善公交线路资源。充分利用车辆、道路、场站等现有资源,通过细致调研分析,对原有公交线路进行优化调整,着重解决了武进区南夏墅、采菱家园,天宁区光华东路、凤凰新城,钟楼区国投长者公寓、新城香悦半岛、龙湖龙誉城,新北区中海锦龙湾等区域市民乘客公交出行问题,对周边区域的经济发展起到了积极的促进作用。

  四是积极发展多元化公交模式。发布“i巴士”定制公交平台,成功开通12条定制专线;圆满完成了西太湖半程马拉松、遥观宋剑湖半程马拉松、中国马拉松精英排名赛公交保障工作,显著提升精细化服务水平。

  五是深入推进智慧公交建设。成功打造以微信公众号+“i巴士”小程序+企业微信+“常州行”App为矩阵的公交客户服务新体系,全线完成BRT一号线站台导乘系统升级改造,受到市民乘客广泛好评。

  2020年上半年,国家市场监督管理总局发布的《2019年全国公共服务质量检测结果的通报》中,常州市公共服务质量满意度位居全国第四位,其中“公共交通领域”满意度在全国排名第三位、全省排名第二位。常州市公共交通集团有限责任公司荣获2019年和2020年江苏省省长质量奖提名奖。

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